H5 支付经营场景说明
本页用于说明小森邻 OCity 网页端充值和应用内数字权益购买场景，便于用户及支付审核人员了解服务内容、支付路径和售后方式。
一、基础信息
| 服务名称 | 小森邻 OCity |
|---|---|
| 经营主体 | 武汉润智科技有限公司 |
| 支付域名 | www.littleforestocity.com |
| 一级域名 | littleforestocity.com |
| 移动端包名 | com.ocity.ocity |
| 业务类型 | 个人记录、角色管理、AI 互动、钱包充值和应用内数字权益服务。 |
二、销售商品或服务
- OCity 点数充值：用户登录账号后选择充值金额，支付成功后点数发放至对应账号钱包。
- 应用内数字权益：点数可用于购买头像框等账号内数字权益和数字服务。
- 服务交付方式：数字权益在账号内展示和使用，不涉及实物物流配送。
- 价格说明：具体充值档位、换算规则和订单金额以充值中心页面展示及实际订单确认为准。
三、H5 支付路径
| 步骤 1 | 用户通过手机浏览器访问 https://www.littleforestocity.com/。 |
|---|---|
| 步骤 2 | 点击“进入充值中心”进入 https://www.littleforestocity.com/web/。 |
| 步骤 3 | 用户登录本人 OCity 账号，查看钱包余额并选择点数充值金额。 |
| 步骤 4 | 确认订单金额和账号信息后，发起微信 H5 支付。 |
| 步骤 5 | 支付完成后返回充值中心或账号钱包刷新余额，查看点数到账结果。 |
四、售后和退款说明
- 到账异常、重复扣款、订单状态异常或账号问题，请通过 support@zeelin.cn 联系客服。
- 用户咨询时请提供登录账号、支付时间、订单号、支付截图和问题说明。
- 经核实存在重复扣款、未到账或系统异常的订单，我们会按实际情况补发点数或协助退款。
- 已正常发放并已使用的数字权益，除法律法规另有规定或服务页面另有说明外，通常不支持无理由退款。
五、审核测试说明
如审核人员需要登录测试，请以微信支付申请表“经营场景描述”中填写的测试账号为准。 测试账号仅用于查看充值中心、余额查询、充值档位和订单确认路径。